根据《工会法》及《中国工会章程》规定，工会的核心定位是 “维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”，其主要职责和工作内容可围绕维权、服务、民主管理、思想引领、组织建设五大核心维度展开，具体如下：
一、核心职责：维护职工合法权益（法定基本职责）
维权是工会的首要职责，重点围绕职工劳动权益、经济权益、民主权益等开展工作，具体包括：
劳动合同与集体合同维权帮助、指导职工与用人单位签订劳动合同，明确劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等条款，避免 “霸王条款”；代表职工与用人单位（或行业协会）开展平等协商，签订集体合同（涵盖工资标准、劳动保护、女职工特殊权益等），若用人单位违反集体合同，工会有权要求其纠正并承担责任。劳动权益保障与监督对用人单位违章指挥、强令冒险作业（如不提供劳动防护用品、强迫加班等）的行为，工会有权提出整改建议；若用人单位拒不改正，工会可建议职工拒绝执行，同时向劳动行政部门举报；监督用人单位执行国家劳动标准，如带薪年假、最低工资标准、女职工经期 / 孕期 / 哺乳期特殊保护等，对侵害职工权益的行为，协助职工通过协商、调解、仲裁、诉讼等途径维权（如拖欠工资、违法解除劳动合同等）。劳动争议调解与协助建立企业劳动争议调解委员会（由工会代表、职工代表、用人单位代表组成），优先调解职工与单位的劳动争议（如工资纠纷、工伤赔偿等）；若争议进入仲裁或诉讼阶段，工会可为职工提供法律咨询、推荐法律援助律师，或派代表协助职工参与案件处理。二、核心工作：竭诚服务职工群众（民生保障类）
工会以 “职工需求” 为导向，提供多元化服务，解决职工工作与生活中的实际困难：
生活帮扶与救助针对困难职工（如低收入家庭、患重病职工、遭遇意外灾害职工）开展 “送温暖”“金秋助学” 等活动，提供临时生活补助、医疗救助、子女教育资助；搭建职工互助保障平台，组织职工参与大病互助、意外互助等计划，补充基本社保覆盖不足的问题。职业发展支持开展职工技能培训（如岗位技能提升、新职业培训等），联合用人单位或人社部门举办技能竞赛、岗位练兵活动，助力职工提升就业竞争力；为下岗失业职工、灵活就业人员提供就业信息对接、创业指导（如政策解读、创业补贴申请协助）。民生服务便利化建设 “职工之家”“职工书屋”“母婴关爱室”“户外劳动者服务站点”（如为快递员、环卫工人提供饮水、休息、充电服务）等实体阵地；组织职工体检、心理健康讲座、婚恋交友活动、文体活动（如运动会、文艺汇演），丰富职工精神文化生活，缓解工作压力。三、民主管理：保障职工 “知情权、参与权、监督权”
工会是职工参与用人单位民主管理的法定渠道，核心通过 “职工代表大会”（简称 “职代会”）制度实现：
职代会制度落地督促用人单位建立健全职代会制度（国有、集体企业必须建立，非公企业鼓励建立），职代会职权包括：审议用人单位发展规划、年度生产经营计划；审查工资、奖金分配方案、劳动保护措施；评议单位领导干部；审议职工福利基金使用方案等；若用人单位不按规定召开职代会，或职代会决议被无故搁置，工会有权要求其整改，保障职工民主权利落地。厂务公开监督监督用人单位落实 “厂务公开” 制度，公开内容包括：重大决策（如企业改制、裁员方案）、财务收支（如职工工资总额及发放情况）、劳动管理（如考勤制度、奖惩办法）、涉及职工切身利益的事项（如社保缴纳情况、住房公积金调整），确保职工 “知情” 后参与监督。四、思想引领：凝聚职工共识，传递正向价值
工会承担 “引领职工思想、弘扬劳动精神” 的职责，具体包括：
政策与法治宣传向职工宣传宪法、《工会法》《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，提升职工 “知法、懂法、用法” 意识；解读国家政策（如社保新政、个税改革、稳就业政策），帮助职工理解政策红利，规避法律风险。劳动精神与典型宣传选树 “劳动模范”“五一劳动奖章”“最美职工” 等先进典型，宣传爱岗敬业、创新创造的事迹，弘扬 “劳动最光荣、奋斗最美丽” 的价值观；组织职工学习党的理论和路线方针，引导职工将个人发展与企业发展、国家建设结合，增强凝聚力和向心力。五、组织建设：夯实工会基础，扩大覆盖范围
工会需通过规范组织建设，确保 “职工有地方找工会、有困难能找工会”：
基层工会组建推动各类用人单位（尤其是非公企业、新业态企业，如快递、外卖、网约车行业）建立基层工会，吸纳灵活就业人员、农民工等群体入会，实现 “哪里有职工，哪里就有工会”；规范基层工会委员会选举（由职工民主选举产生主席、副主席及委员），确保工会组织代表职工意愿。工会干部队伍建设对基层工会干部开展培训（如维权业务、服务技能、民主管理流程），提升其履职能力；保障工会干部权益：基层工会专职主席、副主席的劳动合同期限自动延长（延长期限与任职期相当），任期内不得随意调动工作（需经本级工会和上一级工会同意），避免因维权被 “穿小鞋”。返回搜狐，查看更多